FAQ

Q

送料について教えて下さい。

A
お買い上げが5000円以上の場合、全国一律無料で発送させていただきます。 5000円未満の場合は、商品毎に送料が異なります。
Q

何日で発送されますか?

A
2営業日以内に発送させていただきます。 日本国内への発送は、ヤマト運輸とクリックポストを利用し、配達所要日数は地域によって異なります。
Q

思っていた商品と違いました。返品できますか?

A
マジェスティック・コスメでは、ご購入後7日以内であれば返品を受け付けております。 返品は、未開封で元のパッケージに入っているものに限ります。 返品希望のご連絡はEメール([email protected])にて承ります。 ご注意点:返品にかかる費用はお客様負担となります。着払いで商品を返品された場合、その費用はお客様負担となりますのでご注意ください。いずれの場合も、商品配達時に受領した納品書を返品する商品と一緒に返品してください。 返品商品は当社において精査し、お客様への返金が可能かどうかご連絡いたします。使用の形跡が確認できる場合や損傷が見られる場合、商品 の返品が出来ませんので、受領された商品のお取扱にはご注意ください。返金可能な場合には返金手続きはご購入キャンセルの通知を当社がお客様から受領してから 30 日以内に速やかに行うものとします。返金は、ご購入の際にお客様にて指定されたお支払い方法にて返金されるものとします。
Q

不良品でした。交換できますか?

A
商品受領時に商品が本ウェブサイト表示の仕様と一致していないと思われる場合は当社へ速やかにご連絡下さい。当社からお手続きについてお知らせいたします。返品商品は当社において精査し、お客様への返金や交換が可能かどうか Eメールにてご連絡いたします。返金や交換のお手続きは、不良品に対して当社がお客様に返金や交換が可能とのご通知を差し上げてから、30 日以内に速やかに行うものとします。 商品の不良や損傷を原因としてお客様より返品された商品に対しては、配達や返品の際の送料を含め、お客様によるお支払代金全額を返金いたします。返金は、ご購入の際にお客様にて指定されたお支払い方法にて返金されるものとします。 返品/交換ポリシーは、お客様の消費者としての法的権利を妨げるものではありません。